在互联网的大潮下,行业与行业、行业与用户、用户与用户之间的独立性逐渐模糊化,由此衍生出来的关于“生态圈”的讨论异常火爆,因此打出“生态”牌的汽车电商平台也不在少数。
纵观当下,互联网市场的竞争和博弈,最终不可避免地都取决于谁可以让用户用得舒心,为用户带来更多便利,满足他们更多样化的需求,乃至为他们创造更多有价值的服务。
但是,用户的需求往往又是连续性、多样性、易变化的,在既定的商业模式下,要实现乃至创造新的用户价值并非易事。
以买车为例,用户在做下买车决定的那一刻起,仅仅在售前就存在看车、选车、询价、议价等多个环节,在提车过程中还包括金融、保险、物流、牌证等必不可少的服务,而在用车和养车等环节,相关服务更是繁杂。
就目前来看,传统电商平台拥有很强的电商能力,包括流量的获取和运营能力,但只能打通部分汽车产业链,不具备跨产业链重构的能力;汽车主机厂商拥有天然的打通汽车产业链的优势,垂直产业链打通的能力极强,但在电商能力和跨产业链重构能力上则非常欠缺;而诸如汽车媒体,虽然拥有流量优势,但在车源和售后服务的资源上极度缺乏。
可以想象的汽车生态理想场景是,首先,不管未来的汽车电商是何种模式,必将以用户为中心,用户能够全流程参与到汽车电商的每一环节。
其次,未来的汽车电商必须垂直整合汽车产业链,打通从设计、研发、生产制造、营销销售到汽车后市场的全产业链服务。
再次,用户在一个平台即可实现汽车资讯信息、买卖汽车、金融、保险等线上线下产业链权限打通,而汽车电商的未来在于能否构建开放共享的汽车互联网生态圈。